Käyttöehdot

Käyttöehdot

Lumelia Oy (3542662-6)

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Lumelia Oy:n verkkosivujen ja verkkokaupan käyttöön sekä verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin. Käyttämällä verkkosivujamme hyväksyt nämä käyttöehdot.

1. Yleistä

Lumelia Oy tarjoaa esteettisiä hoitoja, hyvinvointipalveluita sekä niihin liittyviä tuotteita ja lahjakortteja. Pidätämme oikeuden muuttaa verkkosivujen sisältöä, palveluita, hintoja ja käyttöehtoja ilman erillistä ilmoitusta.

2. Palvelut ja hoidot

Verkkosivuilla esitetyt hoidot ja palvelukuvaukset ovat yleisluontoisia ja informatiivisia. Kaikki esteettiset hoidot toteutetaan aina yksilöllisen arvion ja tarvittaessa konsultaation perusteella.

Lumelia Oy pidättää oikeuden kieltäytyä hoidon toteuttamisesta, mikäli hoitoa ei arvioida asiakkaalle turvalliseksi tai tarkoituksenmukaiseksi.

3. Verkkokauppa ja tilaaminen

Verkkokaupassa myytävät tuotteet ja lahjakortit tilataan verkkosivujen kautta. Tilaus on sitova, kun asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, mikäli ilmenee selkeitä hinnoittelu-, varasto- tai teknisiä virheitä.

4. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa tarjottujen maksutapojen kautta.

Lumelia Oy ei vastaa maksupalveluntarjoajien järjestelmistä tai niiden häiriöistä.

5. Toimitus ja digitaaliset tuotteet

Fyysisten tuotteiden toimitus tapahtuu valitun toimitustavan mukaisesti. Digitaaliset tuotteet ja lahjakortit toimitetaan sähköisesti asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Asiakas vastaa siitä, että antamansa yhteystiedot ovat oikein.

6. Peruutus- ja palautusehdot

Verkkokaupan tuotteet

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus avaamattomille ja käyttämättömille tuotteille. Hygieniatuotteilla ei ole palautusoikeutta, mikäli pakkaus on avattu.

Digitaaliset tuotteet ja lahjakortit

Digitaalisilla tuotteilla ja lahjakorteilla ei ole palautusoikeutta niiden toimituksen jälkeen.

Hoitovaraukset

Varatut hoitoajat tulee peruuttaa viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Myöhästyneistä peruutuksista tai saapumatta jättämisestä Lumelia Oy pidättää oikeuden veloittaa varatun hoidon hinnan tai osan siitä.

7. Vastuunrajoitus

Lumelia Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat verkkosivujen käytöstä, teknisistä häiriöistä tai viivästyksistä.

Asiakas vastaa itse siitä, että hän antaa hoitoihin liittyvät terveystiedot totuudenmukaisesti ja noudattaa annettuja jälkihoito-ohjeita.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivujen sisältö, kuten tekstit, kuvat, logot ja graafinen ilme, ovat Lumelia Oy:n omaisuutta eikä niitä saa käyttää ilman kirjallista lupaa.

9. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan Lumelia Oy:n tietosuojaselostetta sekä voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä (GDPR). Tietosuojaseloste on saatavilla verkkosivuilla.

10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus viedä asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.